Krisenkommunikation:
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Es gibt die schleichende und die plötzlich auftretende Krise. Wenn sie eintrifft, wird’s schnell ernst und elementar. Damit negative Ereignisse mit kommunikativen Massnahmen entschärft und bewältigt werden, bedarf es einer Strategie. So kann eine Krise sogar zur Chance werden.
Krisen kommen schleichend oder plötzlich. In einer Matrix stellen wir die möglichen Krisenszenarien auf. Es gilt: In guten Zeiten sich auf die möglichen Krisen vorzubereiten und dann rasch und professionell zu handeln, wenn es zum Ernstfall kommt. Zudem wissen wir aus langjähriger journalistischer Erfahrung, was für die Medien relevant ist und welche Fragen sie bei einer Krise stellen.
Die Erfahrung hat gezeigt: Die richtige Strategie bestimmt den Erfolg. Nur wenn Sie genau wissen, wie Sie im Krisenfall reagieren und agieren wollen, lässt sich eine Krise als Chance nutzen. Der Aufbau einer fundierten Krisenstrategie und die Vorbereitung des genauen Ablaufes sind dabei unverzichtbar.
Krisen verlangen nach einer klaren und raschen Kommunikation. Botschaften und Wordings werden entsprechend definiert, Medienmitteilungen vorbereitet und zeitliche Abläufe festgehalten. Im Ernstfall liegt das richtige Dokument schon bereit.
Ein Auftritt in den Medien bietet eine grosse Chance. Vor allem in einer Krisensituation. Durch mein Medien-Coaching helfe ich meinen Kunden dabei, ihren Auftritt in der Öffentlichkeit auch im Krisenfall erfolgreich zu meistern und als Chance zu nutzen.
Wer gute Zeiten nutzt, um sich auf schlechte Zeiten vorzubereiten, kann erfolgreich durch Krisen navigieren. Mit vielen Jahren Erfahrung im Krisenmanagement kennen wir die wichtigen Massnahmen, die für eine erfolgreiche Krisenkommunikation erforderlich sind: