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KRISEN­KOMMUNI­KATION

Mit Erfolg durch die Krise

Es gibt die schleichende und die plötzlich auftretende Krise. Wenn sie eintrifft, wird’s schnell ernst und elementar. Damit negative Ereignisse mit kommunikativen Massnahmen entschärft und bewältigt werden, bedarf es einer Strategie. So kann eine Krise sogar zur Chance werden.

Eishockey-Nationaltrainer Patrick Fischer beim Coachen seines Teams

Die Krise als Chance nutzen


Wenn Sie sich plötzlich und völlig unerwartet in einer medialen Krise wiederfinden, ist vor allem entscheidend, schnell und transparent kommunizieren zu können. Wir bereiten Sie in guten Zeiten auf den Ernstfall vor. Ziel: Die Krise zu meistern, wenn sie da ist.

«Es braucht 20 Jahre, um sich einen guten Ruf aufzubauen, und fünf Minuten, um ihn zu ruinieren.» – Warren Buffett

MIT KRISEN­KOMMUNIKATION UND KRISEN­MANAGEMENT ERFOLGREICH DURCH SCHWIERIGE ZEITEN

Icon: Glühbirne mit Drehzal in der Mitte

Auf die Krise vorbereiten

Krisen kommen schleichend oder plötzlich. In einer Matrix stellen wir die möglichen Krisenszenarien auf. Es gilt: In guten Zeiten sich auf die möglichen Krisen vorzubereiten und dann rasch und professionell zu handeln, wenn es zum Ernstfall kommt. Zudem wissen wir aus langjähriger journalistischer Erfahrung, was für die Medien relevant ist und welche Fragen sie bei einer Krise stellen.

Icon: Klemmbrett mit Checkliste

Krisenstrategie aufbauen

Die Erfahrung hat gezeigt: Die richtige Strategie bestimmt den Erfolg. Nur wenn Sie genau wissen, wie Sie im Krisenfall reagieren und agieren wollen, lässt sich eine Krise als Chance nutzen. Der Aufbau einer fundierten Krisenstrategie und die Vorbereitung des genauen Ablaufes sind dabei unverzichtbar.

Icon: Anführungszeichen unten

Wording definieren

Krisen verlangen nach einer klaren und raschen Kommunikation. Botschaften und Wordings werden entsprechend definiert, Medienmitteilungen vorbereitet und zeitliche Abläufe festgehalten. Im Ernstfall liegt das richtige Dokument schon bereit.

Icon: Person steht vor einer Tafel

Medien-Coaching

Ein Auftritt in den Medien bietet eine grosse Chance. Vor allem in einer Krisensituation. Durch mein Medien-Coaching helfe ich meinen Kunden dabei, ihren Auftritt in der Öffentlichkeit auch im Krisenfall erfolgreich zu meistern und als Chance zu nutzen.

Gemeinsam meistern wir die Krise

Wer gute Zeiten nutzt, um sich auf schlechte Zeiten vorzubereiten, kann erfolgreich durch Krisen navigieren. Mit vielen Jahren Erfahrung im Krisenmanagement kennen wir die wichtigen Massnahmen, die für eine erfolgreiche Krisenkommunikation erforderlich sind:

  • Ziele setzen und Präventionsmassnahmen vorbereiten
  • Erstellung einer Krisenmatrix und Analyse und Krisenarten
  • Notfallmanagement
  • Krisenmanagement und Krisenorganisation
  • Krisenkommunikation
  • Medien-Training und Schulung vor der Kamera
Janine Geigele hält ihren Laptop und lacht

Krisen­kommunikation:

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